Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande ne se programme plus ?

Mes télécommandes de mon moteur Elixo 500 24V, installé le 04/2010 n'ouvre plus le portail => Effacemement de toutes les telecommandes =>
Appuis sur touche PROG, la led s'allume mais quand j'appuie sur le bouton de la telecommande, celle ci ne clignote pas.(Alors qu'elle devrait clignoter suivant la notice)
Idem pour les 2 autres telecommandes.
NB: L'ouverture par Bouton poussoir et à clef fonctionne

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

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    Bonjour

    Changez les piles !
    Approchez-vous le plus possible et testez!
    Avez-vous une antenne? si oui, vérifiez les connections !

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