Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Que faire si moteur dexxo IO pro ne répond plus ?

Mon moteur ne répond plus. Lampe reste éteinte. Ne répond plus à la télécommande.
L'alim est ok pourtant

Franck N.
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    Bonjour

    vérifiez disjoncteur et fusibles. Si le courant arrive normalement, l'électronique est HS. Quel âge à la motorisation ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

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    Toute 1ère chose à faire, changez la pile de la TC.
    Si aucun résultat, et si garantie que le 230v arrive bien au système, alors oui, du même avis que Jean-Luc...carte grillée.
    Ce qui soit dit en passant, et très rare sur cette motorisation.

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    Où en êtes-vous dans vos recherches?
    La communauté aime bien savoir la suite donnée à une question.

    Franck N.
    Franck N.

    Franck N.

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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses. Le moteur est quasi neuf: construction en cours.
    Je vais chercher le fusible ce week end. Je vous tiens au courant.

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