Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail ne se ferme pas

Bonjour,
Tout d'abord merci au sav pour la réparation de mon moteur.
Un autre problème se pose...
Avant d'envoyer mon moteur au sav , par fendant use j'avais bloqué mon portail ouvert...le hic, c'est que je ai remis le moteur répare, ras au niveau des voyants, mais les vérins refusent la fermeture... Comment faire?
J'avais pensé le fermer à l'aide d'un second moteur en ma possession, e vais je pas bloquer mon second portail?

Sandrine D.
Sandrine D.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Première chose à faire, précisez le modèle de votre motorisation .

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