Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise à jour Tahoma 2017 : comment régler à nouveau les ampoules Hue dans scénario ou smart?

Bonjour,
J'ai programmé le scénario smart suivant : mes ampoules Hue extérieures se déclenchent le soir 3mn si détecteur extérieur sollicité.
Je viens d'ajouter une ampoule à cet ensemble, mais malheureusement, impossible de régler la durée de cette nouvelle ampoule : une fois le détecteur sollicité, la lumière s'allume et ne s'éteint jamais! Je l'ai donc retirée de l'ensemble et elle m'est devenue inutile (la durée n'est réglable que dans le cadre d'un allumage manuel, sans intérêt pour moi).
Avez-vous une solution?
Merci de votre aide.

Isa
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    François C.
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    Gladys,
    Le message ressemble à "Bureau: une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Si le problème persiste, veuillez contacter le service support".
    Apres ensuite si je le constate je ressaye et ça fonctionne. Mais des fois l'action tourne en rond comme si TaHoma ne prenait pas en compte; seule solution trouvée "éteindre / rallumer" le boîtier TaHoma

    Bonjour François,

    Pourriez-vous remettre une synthèse de tout vos dysfonctionnements sur votre propre post afin que cela soit plus simple à analyser et à transférer aux développeurs si besoin.
    http://forum.somfy.fr/questions/1359403-sunis-wirefree-io-transmet-donnees

    Cela m'évitera de basculer d'un post à l'autre sachant que tout semble être lié.

    Bonne journée.

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