Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement moteurs Somfy

Bonjour,

J'ai une véranda avec un volet de toit Bubendorff qui fonctionne avec deux moteurs débrayables FTS Somfy: FTS50 GEMINI 25/17 et FTS50 APOLLO 35/12. Tous les deux ont 5 fils. Le GEMINI fonctionne normalement, l'APOLLO par contre lui, est bloqué. On entend le moteur qui essaie de tourner mais qui n'y arrive pas.

J'ai démonté le moteur ne tournant plus. J'ai remplacé le condensateur par un neuf de même capacité sans réel succès. Même à vide, soit il bloque de suite soit parfois (légère amélioration après changement de condensateur) il bloque au bout d'un demi tour. Il peut tourner parfois 1 ou 2 secondes puis il est bloqué.

J'ai donc besoin de remplacer ou réparer ce moteur FTS 5 fils. Aujourd'hui je suis coincé dans le remplacement car je ne trouve que des moteurs 4 fils (donc apparemment non débrayables en LT50 et pas en FTS50) et je suis coincé dans la réparation, la seule chose que j'ai essayé était le remplacement du condensateur, sans réelle amélioration car le moteur est au mieux bloqué après un demi tour seulement.

Pourriez-vous m'indiquer par quel moteur je peux le remplacer ou quelle serait la procédure pour le réparer.

Merci d'avance.

Gaël B.
Gaël B.

Gaël B.

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    Réponses

    Bonjour Gaël,

    Ces moteurs à 5 fils ont uniquement était fabriqué pour la société Bubendorff, il faudra donc vous rapprocher de cette société pour le remplacement d'un des moteurs.

    Bonne journée,

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Bonjour
    J’ai le même problème avec le moteur apollo.... avez vous trouvé une solution

    Merci
    Cdt

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