Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

La télécommande Keytis 2 commande la porte de garage et le portail. Comment la réinitialiser sur le portail uniquement

Merci d'avance pour votre aide. Cordialement
Bernard

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    Bonjour

    on ne réinitialise pas une Keytis. Dans votre cas, il faut la supprimer de votre motorisation de garage comme indiqué dans toutes les documentations.
    Si vous n'avez pas cette documentation, dîtes le et on vous la transmettra.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est le modèle de votre portail ?

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