Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Module RTS store extérieur

Bonjour,

J'ai équipé mon store extérieur d'un module de commande RTS.

Je pensais pouvoir le piloter avec ma télécommande SUN io, mais non... vous confirmez ?

Je le pilote via l'application de la box tahoma, cependant je peux l'associer que dans "autre élément" dans la partie RTS/STORE extérieur il ne propose pas ce module à associer...

Du coup, je peux ouvrir ou fermer le store complètement mais pas de commande pour l'arrêter en cours...

Comment faire ?

Merci d'avance.

Cedric F.
Cedric F.

Cedric F.

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    Cedric F.
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    Cedric F.

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    Ok.

    et concernant l'application Tahoma, pourquoi le récepteur n'est pas reconnu dans store exterieur ?

    Je l'ai donc identifié dans autre équipement RTS, mais je n'ai qu'un bouton. Je ne peux pas l'arrêter a une position intermédiaire, pourquoi ?

    Cedric F.
    Cedric F.

    Cedric F.

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    Merci,

    donc si on me prête une télécommande que j'appaire au récepteur du store, j'aurais la fonction "STOP" sur l'application tahoma même si je rends ensuite la télécommande?

    Et au fait, pourquoi le récepteur RTS SOMFY store/volet n'est pas sélectionnable dans la rubrique "store extérieur de l'application tahoma ?
    Du coup j'ai un icône RTS.. :(

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Cédric,

    Supprimez le récepteur avec l’icône RTS puis allez dans Store extérieur.
    Enfin, si vous n'avez pas de télécommande, plutôt que d'appuyer 2s sur la touche PROG d'une télécommande appuyez 2s sur la touche PROG du récepteur, vous aurez une icône Store qui apparaîtra à la fin.

    Bonne journée.

    Cedric F.
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    Cedric F.

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    Bonjour,

    Quand je choisi store, il me demande de choisir le type de commande à associé, et il n'y a pas mon récepteur...

    Je dois choisir quoi ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Vous pouvez choisir n'importe laquelle des télécommandes.

    Bonne journée.

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