Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment identifié mon type de boîtier électronique somfy ?

Bonjour quand je note le type 5057516A sur Internet je tombe sur le boîtier électroniques 6000 et lorsque je note la référence en bas de l'étiquette 5052887A je tombe sur le boîtier électroniques 4100. Donc avant de passer commande je voudrais être certaine de commander le bon boîtier électronique. Merciii

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    Bonjour, et Merci pour vos réponses mon portail s'ouvre de manière intempestive. Nous avons essayé l'intégralité des solutions pour définir la panne et nous nous somme résolu à changer la carte. Apparemment il s'agit d'un problème courant puis il est plus très jeune le bougre 8 ans avec un nombre conséquent d'ouverture et fermeture donc je pense que le boîtier les Tronique a fait son temps. Merciii

    Bonjour Robert, Merci pour votre réponse, sur le site somfy non il y a effectivement 3 référence différentes boîtier bus sga 4100-4300 ref 9016658 ; boîtier bus sga 5000-6000 ref 9015097 les deux sont des boîtiers d'origine et il y a le sga 4100-5000-6000 ... 9013307 qui semble faire de nombreux modèles. Pour Ma par je préfère choisir un modèle d'origine, déjà pour la fixation j'ai déjà eu des surprises et pour le prix également. Merci beaucoup pour les réponses très rapide vous me lever une épine du pied.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous pouvez aussi le faire réparer et faire un peu d'économie, et il sera comme à l'origine sans vous faire de souci.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Et ce qui est étrange sur votre boîtier, c'est qu'il n'a pas d'antenne raccordée en borne 1 !!!

    Oui Sylvain bien celui ci Merciii je passe commande dès cette aprèm.

    Oui richy mon homme a fait une dernière tentative qui n'a rien changé et n'a pas remis l'antenne comme il le fallait mais pas d'inquiétude elle sera remise correctement avec le nouveau boîtier.

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