Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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sga 4100 ne fonctionne plus aucuns voyants allumes ?

mon SGA 4100 c'est arrêté une fois et est repartit tous seul quelques temps après ,aujourd'hui il est a l’arrêt définitif TOUS les voyants de réglage sont éteint . Il est bien alimenté en 220 v bornes 15 et 16, je retrouve le 24 v sur les bornes 3 et 4 BUS + 5 et 6 24v + 7 et 8 FLASH mais rien pour les bornes M1 9 et 10 ainsi qu'aux bornes M2 11 et 12. j'ai alimenté mes moteurs en direct en 24 volt ils fonctionnent. Que faire?

jean jacques R.
jean jacques R.

jean jacques R.

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Nom de l'auteur
jean jacques R.
Date
20 juin 2017
il y a presque 8 ans
question
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Le boitier électronique sera sans doute à remplacer.
    Quel age à votre système ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Ce matériel est garanti 3 ans après l'achat.
    Hors garantie, vous pouvez le faire réparer à moindre frais.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Jacques,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Bonjour,

    Votre problème est-il solutionné ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    r

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