ma motorisation d portail ne fonctionne plus

Bonjour,
Merci d'indiquer le type de votre motorisation.
et la date d'achat.

c'est une motorisation freevia 290 coulissante achetée le 12/11/2015

Si le 230v est présent sur les bornes, que les voyants ne s'allument pas, il semblerait que le boitier électronique soit défectueux.
Votre motorisation est sous garantie, vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour la marche à suivre.

Bonne journée.

oui en effet le 230v arrive bien au boitier électronique (contrôlé par un électricien) mais les voyants ne s'allume pas

Dans ce cas, attendre donc la réponse du SAV sur ce post, pour la marche à suivre sous garantie.

Bonne soirée.

Bonjour,

Parfois, les traces de chauffe sont dues à un mauvais serrage des vis sur les fils, occasionnant des étincelles, et cela peut endommager la carte.

Parfois aussi les orages !

Effectivement, orages, surtensions, pas toujours quelque chose de visible.

Pour l'orage j'y crois pas trop,il n'y en a pas eu depuis longtemps. Par contre mauvais serrage ou surtension . Difficile de savoir. En tout cas, l'installation a été faite par un électricien expérimenté donc je pense qu'il doit faire attention au serrage! Mais bon avec le temps et les vibrations du moteur?