Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Fermeture auto portail evolvia

Bonjour,

J'ai une portail battant avec système evolvia depuis 3 ans, les cellules ne fonctionnaient plus, donc changées. Mais après ouverture du portail, alors que les cellules sont détectées, celui ci ne se referme pas automatiquement,

Que faire

Merci

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    Bonjour

    vérifiez que la fermeture automatique soit programmée.

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    Merci Jean Luc B, je vais essayer de trouver la programmation pour la fermeture auto dans le manuel

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