Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

apprentissage course portail

bonjour ,je viens de changer le boitier électronique de mon moteur SLD 3000 SOMFY acheté neuf chez somfy. Je n'arrive pas à programmer la course du portail .le portail s'ouvre lors de l'apprentissage à grande vitesse et non à vitesse lente.l'apprentissage ne se fait pas .le voyant PROG reste allumé.???

pascal
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    Bonjour

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    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour,

    J'ai le même problème de programmation de la course du portail, sauf que je ne viens pas de changer le boitier électronique (changé en 2015 : Boitier électronique Axovia 400-400C NS, LS 400 NS, SLD 3000-3100).
    Ayant constaté des problèmes de blocage au démarrage de l'ouverture de la porte, même après avoir nettoyé autour du rail, j'ai fait un reset et mémorisé de nouveau les télécommandes. Mais lorsque je lance l'apprentissage de la course du portail, le portail s'ouvre à vitesse rapide (idem pour fermeture) et après plusieurs allers-retours le voyant prog reste allumé. J'ai fait plusieurs essais reset + apprentissage, avec le même résultat. Le moteur semble bien fonctionner mais l'apprentissage ne se fait pas. Que faire ?

    Bonjour Alain,

    Avez-vous contrôlé en manuel s'il n'y avait pas de point de résistance ?

    Sinon je vous recommande de renforcer vos butées car peut-être que le boitier n'arrive pas à les voir correctement.

    Bonne journée,

    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour,
    Merci Quentin pour ces pistes à explorer.
    Mais au départ, je ne comprends pas pourquoi désormais, au début de la programmation de la course du portail, avant même d'avoir testé les butées et éventuellement rencontré des points de résistance, la porte s'ouvre en vitesse normale et non en vitesse lente comme indiqué dans la notice.
    Bonne soirée

    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour Quentin,
    Oui, j'ai appuyé le temps voulu sur le bouton reset, puis enregistré les télécommandes et les voyants étaient conformes.
    Cdlt
    Alain

    Bonjour Alain,

    Honnêtement, je ne comprends pas non plus pourquoi il n'enregistre pas les butées.

    A part un défaut dans le boitier électronique de votre motorisation, je ne vois pas.

    Avez-vous fait un test sans accessoire ?

    Bonne journée,

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