Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bug Tahoma 2.6

1.Depuis la mise à jour, impossible de se connecter depuis Safari (MacOs 10.12.5), même en vidant le cache, effaçant cookie et historique.

2. Depuis l'iPad(iPad 2 et iPad Pro), (app Tahoma HD) impossible de sélectionner une couleur de lumière Hue lorsque l'on paramètres une télécommande Tahoma Serenity. La nouvelle interface de gestion des couleurs s'affiche, mais pas de possibilité de sélectionner une couleur.
(menu-->configuration-->autres Somfy-->nom de la télécommande Tahoma Serenity-->équimement-->nom de l'ampoule Hue)

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
    74300
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour JP,

    Nous n'avons pas identifier de problème avec Safari mais allons procéder à de nouveaux tests dans ce cas. Pour vous connecter à votre TaHoma par où passez_vous pour vous connecter: somfy.fr, somfy-connect, tahomalink?

    Comme sur le PC, pour sélectionner une couleur, il faut appuyer sur le sélectionneur puis le faire glisser sur la couleur désirée.

    Bonne journée.

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