Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

remplacement du Boitier eolis 3D?

En changeant les piles j'ai endommagé les petites pates du convercle du boitier.
Puis-je acheter un autre couvercle?

André V.
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    Bonjour

    je n'ai pas vu cette pièce "au catalogue" !

    Attendez de voir si un Yellow peut vous dépanner.

    Bonne journée !

    André V.
    André V.

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    Je ne l'avais pas vu non plus, d'où cette demande.
    J'espère une réponse "Yellow"
    Merci

    Bonjour André,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie de la pièce cassée ?

    Bonne journée,

    André V.
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    Je n'ai pas trouvé votre réponse...!

    André

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    André V.
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    Merci de votre aide. Tout est en place. Merci

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