Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment effectuer le réglage course GTD 100 200 ?

Bonjour,
Après le remplacement d'une pièce défectueuse (chariot) j'ai réinitialisé l'équipement en suivant la notice. Tout s'est bien déroulé sauf :
Après le réglage de la course et aux manœuvres suivantes, le portail s'arrête à 5-15 mm du sol.
Comment rectifier cela ?
J'appuie 2 s sur le bouton, le voyant vert s'allume ; je rappuie 2 s et j'obtiens vert + rouge, mais le processus de réglage de la course ne s'enclenche pas.
Merci de vos précieux conseils.

Jean-Marie U.
Jean-Marie U.

Jean-Marie U.

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    Réponses

    Bonjour,
    Déverrouiller le moteur, vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique, la porte doit s'ouvrir et se fermer sans effort manuellement,
    avec une légère poussée vers le bas en fin de course, faire des réglages mécaniques si nécessaire.
    Refaire l'apprentissage de fin de course du moteur.

    Réponse de Jean-marie sur un autre post:

    <<Merci Sylvain C.
    Mais j'ai déjà effectué les manipulations suite à une réinitialisation.
    La porte s'ouvre et se ferme manuellement sans effort. Mais avec l'automatisme elle descend à 10 mm du sol environ, alors que l'apprentissage a bien eu lieu.
    Ma question : comment effectuer l'apprentissage de la course sans réinitialiser ?

    Merci !>>

    Jean-Marie U.
    Jean-Marie U.

    Jean-Marie U.

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    Merci Sylvain C. je n'avais pas compris le principe :-(

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