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Question en attente de réponse

Visiophone V400 et portail EVOLVIA

Bonjour,
Le visiophone V400 (acheté en juillet 2016) n'ouvre plus le portail Evolvia depuis 2 mois. Il l'ouvrait lors de l'installation, mais désormais les boutons du portillon et du portail ne fonctionnent plus (ni son ni action). Seule la caméra extérieure fonctionne (son et action).
Je pense qu'il faut un renvoi au SAV

Sébastien M.
Sébastien M.

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    Robert P.

    Robert P.

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    92290
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Le problème ne vient peut-être pas du visiophone, mais du câblage de la commande ou du boîtier électronique Evolvia...
    Comment diagnostiquez-vous une panne du V400 ?

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