Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

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Programation digipad a4 réf 2400625 pour Evolia 400

bonjour,

je souhaite programmer un digipad sur mon moteur Evolia 400. J'ai repris la notice de long en large (celle du digipad d'origine et celle proposée en réponse à une question à ce sujet), mais rien ne fonctionne. N'arrivant à joindre personne (numéro hors service), je me tourne vers vous pour trouver mes réponses.
Merci par avance.

jean-cyrille F.
jean-cyrille F.

jean-cyrille F.

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Evolia 400
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Nom de l'auteur
jean-cyrille F.
Date
2 août 2017
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Voyez ceci:

    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#tab4

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    jean-cyrille F.
    jean-cyrille F.

    jean-cyrille F.

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    Super, merci pour ces mini-vidéos. Elles sont très explicites, d'autant plus que beaucoup d'autres modèle que le miens sont présent.

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    jean-cyrille F.
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