Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

quel branchement pour que l'interrupteur mural marche lors de la pose d'un récepteur télécommandé de volet roulant ?

si on suit la documentation : il y a 2 cas

  • cas (1) : on pose le récepteur derrière l'interrupteur mural : les fils de commande filaires reliés à l'interrupteur
  • cas (2) : on pose le récepteur derrière une plaque de finition : les fils de commande filaire NON reliés

Est-ce que si on est dans le cas (2) l'interrupteur mural va continuer à marcher ?
La doc n'est pas claire.
merci de vos réponses

Laurent N.
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    Réponses

    oui ce sera piloté soit par télécommande soit avec l'interrupteur mural. Vous ne faites que rajouter un module. Bien sur il ne faut pas déconnecter les fils vers l'interrupteur

    Laurent N.
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    @Sonia P.

    Vous êtes sure ?
    parce que lorsque on regarde bien le schéma électrique cela ne semble pas possible ...

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    Cas 2; si l'inter n'est pas branché, comment voulez-vous qu'il pilote le VR ?
    A ce stade il se transforme en inter filaire classique.
    Et, jusqu'à preuve du contraire si un inter n'est pas branché il n'allume pas la lampe...!!!

    je partais du principe que l'interrupteur était branché au VR et au 22V et le fait d'ajouter le module allait permettre de piloter le VR avec l'inter ou une télécommande

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