Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Freevia 600

Bonjour a tous

Je vous expose mon problème
j'ai un Freevia 600 depuis 4 a 5 ans et rien a redire sur ce matériel a par depuis ce jour
la motorisation fait un peu ce quelle veut
je m’explique
j'ai fait un raz
le voyant status clignote bien 2 fois OK
le portail fermé je lance l'apprentissage
le portail vas jusqu’à la butée d'ouverture OK
j’appuie pour referme le portail il vas jusqu’à le fermeture complète OK le voyant statut se fixe

Mais ou cela ce complique j'ouvre de nouveau le portail il s’arrête a 20 cm de la butée d'ouverture je le referme il s’arrête a 20 cm de la butée de fermeture
je recommence et cette fois il s’arrête 40 cm des butées
la fermeture est toujours en vitesse normale mais l'(ouverture est très lente.
Petite variante je suis obligé d'appuyé 3 fois sur la télécommande(neuve) pour que le portail bouge j'entends bien les clik-clik du relais

Merci a vous si une idée ou une solution a m’apporter

Daniel G.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous des cellules installées ?
    Si oui, nettoyez-en l'intérieur.

    Quels sont les voyants allumés ou clignotants (combien de flashs) quand cela marche mal ?

    Daniel G.
    Daniel G.

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    Bonsoir
    tout les voyant sont off
    a par Status fixe
    Donc pas un problème de cellule car le mode fermeture auto n'est pas sélectionné ni le mode piéton
    ni le mode "rapide" vraiment le fonctionnement de base
    ouverture et fermeture avec la télécommande

    pas de point dur qui pourrais bloquer les mouvements

    peut etre un probleme du bloc ou du moteur qui sait plus ou sont ces fin de course !!

    Richy C.

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    ""Donc pas un problème de cellule car le mode fermeture auto n'est pas sélectionné ni le mode piéton ""
    Ne tirez pas de conclusions trop hâtives .
    Les cellules ne servent pas qu'à ça.
    Les fins de courses sont électroniques, pas de contact.
    Votre boîtier est peut-être en panne.
    Vous pouvez le faire réparer économiquement.

    Vous pouvez le remplacer:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

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