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Question en attente de réponse

lumiere Elixo 500 RTS

bonjour ,je possède un portail Elixo 500 RTS auquel j'ai installé et parametré l'éclairage d'une allée qui n'excède pas 500W comme mentionné dans la notice je précise qu'il s'agit d'ampoules à filaments .....tout a fonctionné pendant environ 1 mois et soudainement l'éclairage ne veux plus s'éteindre ....j'ai apparement vu que je n'étais pas le seul dans ce cas ,et que cela pouvait provenir d'un défaut de relais .....bref si vous pouviez m'aider pour résoudre ce problème ......je vous remercie d'avance

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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser la référence exacte de votre Elixo ?
    Éventuellement, montrer une photo de son boîtier électronique.

    Votre boîtier devra faire l'objet d'un retour au SAV Somfy.

    merci de votre réponse voici l'étiquette du portail

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