Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

lumiere Elixo 500 RTS

bonjour ,je possède un portail Elixo 500 RTS auquel j'ai installé et parametré l'éclairage d'une allée qui n'excède pas 500W comme mentionné dans la notice je précise qu'il s'agit d'ampoules à filaments .....tout a fonctionné pendant environ 1 mois et soudainement l'éclairage ne veux plus s'éteindre ....j'ai apparement vu que je n'étais pas le seul dans ce cas ,et que cela pouvait provenir d'un défaut de relais .....bref si vous pouviez m'aider pour résoudre ce problème ......je vous remercie d'avance

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser la référence exacte de votre Elixo ?
    Éventuellement, montrer une photo de son boîtier électronique.

    Votre boîtier devra faire l'objet d'un retour au SAV Somfy.

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