Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet roulant io bloque position anti intrusion

Bonjour,

Mon volet roulant est bloque en position basse anti intrusion. Quand je veut le faire remonter rien ne se passe, quand j'appuie vers le bas un leger mouvement se produit puis retour arriere.
Depuis ma box tahoma, il est marque ouvert. En fait le moteur pense le volet totalement ouvert et il est etant bloque en marche vers le bas, il ne peut rien faire.
J'ai essaye de le reparametrer avec double coupure. rien n'y fait.
Si quelqu'un peut m'aider?

jean louis R.
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    Bonjour,
    Comment savez-vous que cette position est celle de l'anti intrusion?
    Y a t-il eu tentative?
    Ou est-ce en manœuvrant le VR qu'il s'est bloqué de lui-même?
    pouvez-vous nous donner le type du moteur "oximo, etc..."

    jean louis R.
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    Bonjour,
    je ne suis pas sur que la position est celle correspondant à l'anti intrusion, mais comme j'ai ouvert la sous face du coffre, j'ai vu le volet totalement déroulé, et qu'il est au maxi, d'ou ma conclusion.
    le volet s'est ferme hier soir commande par ma tahoma box... et ce matin pas d’ouverture.

    Je pense que c'est moteur oximo en effet.

    Merci d'avance pour votre reaction....

    Cordialement,

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    Donc, 1ère recherche; Vérifiez que les liens sont bien en place pour maintenir le tablier au tambour;
    Identifiez le type de lien (cf p5 notice) puis procédez si nécessaire aux réglages des FdC.
    Au besoin, faites une RAZ pour tout reprendre à zéro (cf p 19 notice).
    Question: depuis combien de temps ce moteur est-il installé, et à t-il toujours bien fonctionné?
    Vérifiez également le bon coulissement des lames dans les rails et qu’aucune d'entres-elles ne se soit décalée.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Oximo_IO.pdf?contentID=306987

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