Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

TaHoma n'est pas activé, pas reçu de email d'activation, comment faire ?

Bonjour,
J'ai activé ma TaHoma mais je n'ai jamais reçu d'email d'activation. Est-il possible de renvoyer un email d'activation ?
Merci

Antoine G.
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    Bonjour Antoine

    laissez ici le n° de PIN de votre Tahoma, un Yellow vous renverra le mail.

    Bonne journée !

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    Antoine G.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour l'information
    Le pin de La TaHoma est 1203-6192-8668.
    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,

    L'email vient d'être renvoyé, vous avez 24h pour le valider.

    Bonne journée.

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