Changement de propriétaire de box tahoma

Bonjour, je souhaite également être contacter pour le même motif j,ai acheté une maison équipée avec une TaHoma Box , que je voudrai pouvoir utiliser a mon tour, merci de me çontacter par e-mail pour code pin de la TaHoma Box et e-mail ancien propriétaire

Cordialement

Bonjour Gaëlle,

Le code PIN de la TaHoma Box est 1209-8702-8440

Dans l’attente de votre support

Cordialement

Didier Chan

Bonjour Gaëlle,

Je vous remercie pour votre promptitude à solutionner ma première utilisation ..c’est rassurant d’avoir un contact Pro et réactif ..! Je découvre SOMFY avec une très belle impression Cordialement

Bonjour,

Je viens d'acheter un bien équipé d'une box Tahoma, j'ai essayé de rejoindre le service client pour changer l'adresse mail mais je n'ai pas eu de retour.
Pourriez vous m'aider a faire le nécessaire:
Email de l'ancien prio: xxxxxxx@yahoo.fr
Mon email: xxxxx@gmail.com
PIN de la boxe: 1227-3614-1890
Merci

Bonjour.
Je viens d’acheter un bien où un Somfy tahoma v2 gère la Dominique mais elle appartenait à l’ancien propriétaire qui n’a pas désactivé son compte visiblement…
Son pin est le suivant : 1213-8357-9307

Bonjour,
J’ai le même soucis suite à l’achat d’une maison.
Code pin : 0210-7724-5701
Merci d’avance

Bonjour,

Je viens d’acheter un logement avec une Tahoma pin 1203-8856-0479. L’ancien propriétaire ne l’a pas dissocie de son compte. Pourriez vous m’aider ?

Merci d’avance.

Bonjour,

L’ancien propriétaire a contacté le support qui a répondu :

Je vous confirme avoir fait la manipulation, le nouveau propriétaire peut désormais mettre en service la box avec son compte et retrouvera les produits qui y sont appairés.

Toute l’équipe Somfy reste à votre écoute.

Cependant la box reste bloquée.

La requête est est référencée [ ref:!00D240cOlR.!500bD08xFkz:ref ]

Merci d’avance

Ok c’est bon finalement, merci de votre aide