Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Portail battant evolvia 400

Bonjour je viens d installer un portail battant evolvia 400 donc neuf tout est branché et installé correctement par contre le moteur M1 le portail de gauche s ouvre correctement en entier mais par contre celui de droite le moteur M2 ne s ouvre pas du tout alors que le mécanisme est tout installé comment faire si vous pouvez m aider cordialement.

Alain N.
Alain N.

Alain N.

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    Bonjour,
    Vous pouvez essayer en croisant les branchements des moteurs, M1 à la place de M2, pour voir si les 2 moteurs bougent.
    Si le même moteur ne bouge pas, essayez-le avec une batterie de perceuse.
    Et enfin, faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service.

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