FREVIA 300, plusieurs implulsions pour ouvrir le portail

Bonjour,
Qu'indique les voyants ?
Avez vous nettoyé les cellules à l'intérieur ?

oui, j'ai remis tout à plat, le voyant est normal.. c'est le démarrage qui est compliqué.. toute la journée, il fonctionne bien, je peux l'ouvrir et le fermer dix fois avec une seule impulsion.. dès que je m'absente plus de 4 heures, il lui faut 4 impulsions .. bizarre !

Dans ce cas il faudra incriminer le boitier électronique.
Attendre la réponse des Yellow's pour une solution à votre problème.

Merci, je pense qu'il est mis en cause.. j'ai tout testé depuis plusieurs semaines..

J'ai pris contact téléphonique avec le S A V SOMFY. C'est la carte électronique qui est défaillante dans le sujet que j'ai énoncé . Un échange va être effectué, une nouvelle carte va m'être fournie. Je tiens à remercier mon interlocuteur de l'accueil qui m'a été accordé, super sympa et compétent, merci !!
Pierre Talleux

J'ai eu réponse du SAV Somfy, effectivement c'est le boitier électronique qui était défectueux .. Je viens de recevoir le nouveau boitier qui semble bien plus simple d'utilisation. Je remercie le S A V Somfy pour son professionnalisme et son sérieux dans le suivi de la garantie.
Bien cordialement à l'équipe !
Pierre Talleux

Merci également de ce retour.