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Question en attente de réponse

Débrayage chariot

Bonjour à tous
Je viens d installer motorisation porte garage
( somfy dexxo compact rts) , tout se passe bien jusqu’à l ouverture , la porte s’ouvre à moitié et le petit crochet blanc qui est dans le rail laisse en court de route le chariot et il continue tout seul , quelqu’un aurait une idée d ou cela peut provenir ?
Merci par avance

Mustapha A.
Mustapha A.

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    Bonjour,
    Est-ce que la navette est bien clipsée dans le chariot ?
    Est-ce que votre porte est bien équilibrée ?
    Sinon, risque de décrochage navette.
    pouvez-vous nous faire une vidéo de la porte en mouvement, vue générale et vue sur la navette.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Commencez par vérifier le bon équilibrage de votre porte.

    Débrayée du chariot, ouverte à la main jusqu'à 1 m du sol.
    En lâchant la main, la porte ne doit ni remonter ni descendre.

    Mustapha A.
    Mustapha A.

    Mustapha A.

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    Bonsoir à tous,
    Merci pour votre réponse, je pense que la porte est bien équilibrée parce que la montée et la descente se font de manière douce et en plus la porte à mi hauteur ne monte et ne descend pas, c'est le crochet blanc qui se décroche à chaque fois et continue en laissant la porte a mi chemin , et pourtant elle l'a lève bien

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Avez-vous fait l'essai comme indiqué, navette déverrouillée et déplacement à la main ?

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