Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail ne se referme plus, après plusieurs heures laissé ouvert ?

Quand je laisse mon portail SG 601 Integral ouvert plusieurs heures et que je souhaite le refermer avec ma télécommande, ou par la clé...une des portes commence un peu à se fermer aux quart environ de sa course puis se ré-ouvre de suite, ceci se répète après plusieurs essais. Je parviens finalement à le refermer en utilisant une astuce : stopper en course un vantail et demander une réouverture, puis redemander une fermeture. Mais ceci n'est pas normal. Le pb devient quotidien maintenant. J'ai effectué une RAZ de la carte électronique, cela semblait fonctionner, mais dès quelques jours après le pb revient.
Je n'ai pas le pb si je referme le portail juste après que l'ai ouvert. Le pb survient seulement quand j'ai laissé un long moment mon portail ouvert.
Que me conseillez-vous ? Merci

Caroline B.
Caroline B.

Caroline B.

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    Bonjour,
    Vérifiez les cellules,
    Alignement faisceau, propreté interne (bestiole).

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