Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

moteur LS 430

Bonjour, j'ai installé une motorisation LS 430 , le portail a fonctionné correctement quelques jours et hier il s'est arrêté à mi-course.
J'ai constaté que le pignon était en roue libre alors que le moteur tournait lorsque je le commandait par la télécommande. par ailleurs le levier
d'embrayage moteur semble fou lui

bernard P.
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    Bonjour,
    Apparement ce moteur est garanti;
    Donc vérifiez uniquement si le verrouillage fonctionne, ne touchez à rien d'autre aux risques d'invalider vos droits de recours garantie.
    tenez-nous informé.

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    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il est possible de le système de verrouillage soit détérioré.
    Il faudrait démonter pour le constater.

    Mais avant, vous devez vérifier votre installation pour être certain qu'il n'y a pas d'effort ou de blocage ou point dur pendant le déplacement du portail.

    Contrôlez le jeu pignon crémaillère, 1 à 2 mm sur toute la longueur.

    Par qui l'installation a t-elle été réalisée ?

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

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