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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Portail

    Clavier à code et boitier de commande portail 2 portes

    Bonjour,
    J'ai un portail à 2 portes.
    J'ai deux télécommandes 2 boutons
    Un ouvre le portail entier et deux ouvre l'entrée piétonne.
    J'ai acheté pour compléter un clavier à code. Je viens d'appairer le clavier à code avec le bouton un. Ca ouvre le portail entier... mais le bouton deux n'ouvre pas l'entrée piétonne. Pourquoi ? Que faut il faire pour le régler ?
    Merci de votre aide
    Cordialement,

    Cathy T.

    Cathy T.

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    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Cathy T.
    Date
    19 janvier 2018
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Bonjour,
    Avez-vous suivi les manip:
    https://youtu.be/s8LNAA6_Of4

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Précisez la référence de la motorisation.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Cathy T.

    Cathy T.

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    Merci Michel.
    Je n'ai en effet appuyé que sur le bouton 1. Il faut donc appuyer sur le bouton 2 à suivre.
    Je vais essayer ça dès que possible.

    Nom de l'auteur
    Cathy T.
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    Ok, tenez-nous informé du résultat.

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