Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

connexion impossible avec le boitier électronique EXAVIA 500 ?

bonjour,connexion impossible entre les télécommandes et le boitier électroniques de mon portail EXAVIA 500,mon portail s'ouvre en fin de course j'ai donc voulu faire une reprogrammation mais rien à faire, donc maintenant il s'ouvre et je dois appuyer pour qu'il se referme.si vous avez une solution,merci d'avance

éric C.
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    Richy C.
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    Richy C.
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