Question en attente de réponse
Depuis quelques semaines, j'avais remarqué que je n'arrivais pas bien à allumer ma lampe extérieure avec ma télécommande. J'était obligé de me rapprocher du récepteur somfy. Je pensais que cela venait des piles de la télécommande, je n'y ais donc pas porté attention.
Depuis quelques jours, ma tahoma n'arrive plus à piloter non plus ma lumière : elle semble désormais trop loin du récepteur (la tahoma n'a bien évidement pas changé de place).
Je penses que mon récepteur à donc un problème de réception....
C'est très curieux car il a moins d'un an.
Comment procéder ?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Est il possible d’etre aide par un yellow sur ce sujet ? Faut il appeler le sav ?
Merci
Bonjour Sébastien,
si vous déplacez votre récepteur, avez-vous les mêmes problèmes?
Si oui essayez de procéder à la remise à zéro du récepteur puis reprogrammer votre télécommande dessus et de vérifier si le problème persiste.
Bonne journée
Bonjour
Impossible de déplacer le récepteur par rapport à la connectique
J’ai re enregistré une télécommande j’ai le même problème
Bonjour Sébastien,
si vous ne pouvez pas déplacer le récepteur nous ne pouvons pas exclure une perturbation radio.
pouvez-vous me communiquer la date et le lieu d'achat de ce récepteur.
Bonne journée
Achat boutique somfy 05/07/2017
Bonjour,
L'intérieur est propre, il n'y a pas de bestioles installées ?
Pouvez-vous montrer des photos internes couvercle ouvert ?
Je l’ai ouvert Hier ça semblait propre
Pas de bestioles
Je regardes si je peux prendre des photos ce week end en journée
Ce n'est pas ce
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