Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Recherche récepteur compatible Tahoma pour ancienne porte de garage + portail motorisésssss ?

Bonjour,
Je viens tout juste d'installer la Tahoma box.
Je cherche à compléter l'installation en cherchant à piloter une porte de garage (moteur CHAMBERLAIN) et un portail coulissant (moteurs CAME). ANCIENNE GENERATION, pas IO.
J'ai déjà 2 boutons poussoirs dans la maison me permettant de faire le travail.
Ma question :
quel récepteur SOMFY peut faire le travail ?
(avec au moins 2 contacts secs fonctionnant comme un bouton poussoir (Normally Open, et le contact se ferme lorsque l'on appuie sur le bouton).
Merci pour votre aide.

Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) : Référence 2400556 (anciennement 1841022).
ou alors référence 1841229.

mais il semble qu'il faut une alimentation en 24 V, or je souhaiterai installer le récepteur DANS la maison, à côté du tableau électrique, donc en 220 V AC.

Cordialement.

Lilian F.
Lilian F.

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    Bonjour

    il vous faut ceci:

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Effectivement ça fonctionne en 24 volts . Il faudra donc ajouter un transformateur dans votre tableau. Vous pourrez ensuite piloter vos motorisations avec Tahoma et des télécommandes RTS.

    Lilian F.
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    Bonsoir Jean-Luc,
    Merci pour la réponse.
    J'ai regardé plus en détails mes anciens matériels.
    En fait, j'ai une télécommande CAME TOP432NA (2 systèmes - portail double coulissants) et une CHAMBERLAIN 4330EML (système Motorlift 5500 porte de garage). Les 2 fonctionnent en 433,92 MHz.

    Une autre question :
    La Tahoma peut-elle directement gérer ces fréquences ou non ?

    J'ai cru voir 433,42 MHz sur votre boitier en "RTS" => donc je pense NON COMPATIBLE.

    Est-ce correct comme raisonnement ?

    Cordialement.

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    Bonsoir

    non la fréquence n'a rien à voir ! Le RTS n'est compatible qu'avec le RTS.

    Lilian F.
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    Dernière question (c'est promis) :
    Il me faut du 24 V DC en 3 ampères ?
    Cela me semble beaucoup.
    Cordialement.

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    1 ampère est suffisant.

    Bonne soirée !

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