Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Volets montent et descendent plus ?

Mes 2 volets ne descendent plus , ni par l interrupteur mural,ni la télécommande , mais Je peux les monter et descendre manuellement avec le boitier RTS . En position basse, je peux les monter avec les deux systhemes.Sur le telcom la petite iode de montée s" allume mais pas celle de descente .
Les 2 volets sont tombés en panne en même temps.
Les piles sont bonnes
Si vous avec une doc écrite suis preneur
Merci

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    Bonjour,
    D'après vos explications se serait votre point de commande.
    Voici les notices:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_Telis_4_RTS.pdf?cont...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_centralis_rts.pdf?co...
    Bon W.E

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    Bonjour
    Avant toute chose je vous remercie de votre promptitude à répondre .C est rare de nos jours.
    Par contre j' ai lu la notice, et j' avoue hésiter à traficoter.
    Pourriez vous me donner plus d amples renseignements par rapport au souci décrit et l intervention que je "devrais" faire .(Phase d' intervention )
    A titre d' info , c est le premier souci que j ai après un plus de 20ans de bons et loyaux services de ces volets
    Merci.

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    Bonjour,
    Vous aider ce serait avec plaisir, mais il va falloir m'en dire plus !
    Quel type exact de moteur de VR?
    Moteurs filaires modifiés radio RTS ou moteur radio RTS?
    Description simplifiée et claire des dysfonctionnements.
    On peut fournir les doc dans la mesure où on connait le produit !
    Bonne journée.

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