Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Confirmation valeur condensateur SOLUS 2 PA 40/12

Bonjour,

Mon volet SOMFY SOLUS 2 PA 40/12 ayant du retard à l'allumage, j'ai démonté le moteur pour accéder au condensateur afin de le changer. Il me semble qu'il s'agit d'un 7uF mais j'ai un doute étant donné que le scotch en mousse présent sur le dessus à effacer en partie les valeurs technique du condensateur. J'arrive bien à lire le 7 mais je ne sais pas s'il est suivi d'une virgule et d'un autre chiffre (type 7,5 uF)

425V 1000h/class
25/85/21

Merci d'avance pour vos retours et conseils,

ref SOLUS 2 PA 40/12 VVF 2,5m
40Nm / 12rpm
LT50 230V
50Hz 240W
IP 44 4 min

Nicolas C.
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    Bonjour,
    C'est un 7µf.
    Bon W.E

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    Nicolas C.
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    Merci M
    Bon week-end

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Mais vous pouvez mettre un peu plus, 8 ; 8,5 si ses dimensions permettent de le placer.

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    Oui on peut mettre un peu plus, comme chez le boucher...
    En général 10%, mais surtout pas moins !

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