Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

Pièce détachée Solus 2 PA 40/12

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2 Mo
11 mars 2018
Traité

Bonjour,
En changeant le condensateur de mon volet roulant Solus 2 PA 40/12 a cause d’un retard à l’allumage.
Pas de soucis pour le remplacer. Cependant la course a due se dérégler ce qui a occasionné la casse du bloc plastique côté moteur (la pièce qui retient le couple)
Savez vous où je peux la commander pour la remplacer.
Merci d’avance,
Nicolas,

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2 Mo
11 mars 2018
Traité
Nicolas C.
Nicolas C.

Nicolas C.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Nicolas C.
Date
11 mars 2018
il y a presque 5 ans
question
q
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    Anonyme
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    Bonjour

    je ne pense pas que cette pièce soit référencée.
    Essayez de voir ici:

    http://www.pieces-volets-roulants.fr/volets-roulants.php?...

    Sinon, il faudrait voir avec votre installateur ou attendre la réponse d'un Yellow.

    Bonne journée

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