Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suivi Conso electrique sur Tahoma.

Conso electrique sur Tahoma. Mon capteur de conso somfy fonctionne, les données sont à jours sur mon pc par contre sur l'appli somfy ios, les capteurs indiques " semble pas alimenté ou hors de portée . contacter un installateur " ?

Pierre B.
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    Bonjour

    réinitialisez l'appli sur votre mobile ou videz les caches.
    Est-ce que ça fonctionne mieux ?

    Bonne journée !

    Pierre B.
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    J'ai essayé ceci cela ne solutionne pas mon pb

    Jean-Yves B.
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    Bonjour,
    je vous conseille de faire un arrêt marche du capteur de consommation.
    Problème récurrent chez moi...

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