Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Apprentissage de la course ne se fait pas sur freevia 300

Bonjour,
Après le remplacement de la butée d'ouverture (suite à sa casse), j'ai remis à 0 les réglages de course comme stipulé dans la notice.
Le voyant statut clignote bien 2 fois, en attente de réglage de la course. Mais quand j'appuie sur le bouton gauche de l'une ou l'autre de mes télécommandes, aucune réaction...
J'ai recommencé la manipulation plusieurs fois (portail fermé, à moitié ouvert...), rien n'y fait ! Je bloque toujours à la même étape. Avez-vous une idée SVP ?
Merci d'avance de votre aide

Cynthia
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    Bonjour,
    Faites une RAZ totale + suppression des TC.
    Ensuite ajout des TC puis lancer un auto apprentissage.
    Tenez-nous informé.

    Cynthia
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    Bonjour M le M
    Merci beaucoup, j'ai suivi vos instructions et ça a débloqué mon problème. Tout fonctionne parfaitement grâce à vous !
    Merci encore et bonne continuation.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous avez certainement dû sauter le reconnaissance des télécommandes...

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    Parfait Cynthia,
    Merci de votre retour et satisafction.
    C'est bien...il faut toujours m'écouter:)
    Bonne soirée.

    Richy C.

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    On cherche à "se placer" ...

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