Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Apprentissage de la course ne se fait pas sur freevia 300

Bonjour,
Après le remplacement de la butée d'ouverture (suite à sa casse), j'ai remis à 0 les réglages de course comme stipulé dans la notice.
Le voyant statut clignote bien 2 fois, en attente de réglage de la course. Mais quand j'appuie sur le bouton gauche de l'une ou l'autre de mes télécommandes, aucune réaction...
J'ai recommencé la manipulation plusieurs fois (portail fermé, à moitié ouvert...), rien n'y fait ! Je bloque toujours à la même étape. Avez-vous une idée SVP ?
Merci d'avance de votre aide

Cynthia
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    Bonjour,
    Faites une RAZ totale + suppression des TC.
    Ensuite ajout des TC puis lancer un auto apprentissage.
    Tenez-nous informé.

    Cynthia
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    Bonjour M le M
    Merci beaucoup, j'ai suivi vos instructions et ça a débloqué mon problème. Tout fonctionne parfaitement grâce à vous !
    Merci encore et bonne continuation.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous avez certainement dû sauter le reconnaissance des télécommandes...

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    Parfait Cynthia,
    Merci de votre retour et satisafction.
    C'est bien...il faut toujours m'écouter:)
    Bonne soirée.

    Richy C.
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    On cherche à "se placer" ...

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