Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmer 2 telecommande keytis ns 2 avec freevia

lorsque je programme une télécommande sur freevia 600, la mémorisation de l'autre télécommande s'annule. Alors que cela fonctionnait bien avant.

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Faites une RAZ totale du système et recommencez la mise en service comme si c'était neuf.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Doublon de Pascal:

    Bonjour,
    J'ai suivi les conseils de Richy C. mais la Raz de mon freevia 600 ne fonctionne pas. J'ai bien suivi les étapes de la page 33 mais les led ne s'allument pas.
    Est-ce une panne du moteur?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer une photo de votre boîtier électronique ?

    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    Merci Richy C. J'ai appelé le service consommateur et après des essais, le service a diagnostiqué une panne du boitier électronique. Celui-ci va être pris en charge au titre de la garantie (heureusement).

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