Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

rts porte de garage ?

bonjour
j'utilise une anciene motorisation somfy pour ma porte de garage j'ai eu des pb avec mon boitier rts que j'ai remplacé et qui fonctionné bien mais j'ai un pb récurant l'ouverture ne se fait que sur une minute et le porte se referme je pensais que celé venais de mon ancien boitier mais non ?

laurent M.
laurent M.

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    Bonsoir,
    Soyez plus clair dans vos explications.
    Quel moteur?
    Le boitiers est-ce le récepteur universel?
    Au besoin faites-nous une photo.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelle référence, cette ancienne motorisation ?

    Quel modèle de boîtier avez-vous remplacé ?

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    Rien de grave ! Vous avez du laisser activé la temporisation de fermeture automatique. Nous pourrons vous guider pour désactiver ce mode fonctionnement si vous nous donnez la référence de votre motorisation.

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