INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

peut on adapter un clavier à code io sur un moteur de portail en rts?

j'ai un moteur de portail axovia multi pro pack confort rst d'un coté et on viens d me donner un clavier métal à code io puis je le programmer avec mon moteur?

RENAUD S.
RENAUD S.

RENAUD S.

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tous
Ma petite astuce:
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143 RUE DU GÉNÉRAL DE GAULLE
Ville:
Sainte-Anne-d'Auray
Site internet:
Activité professionnelle:
menuisier
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    Matthieu T.
    Matthieu T.

    Matthieu T.

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    Mon produit Somfy favori:
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    NON impossible il faut un clavier a code RTS

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ou, ajouter un récepteur IO.

    Mais cela réduit le bénéfice du cadeau !!!

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