Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Le système ne fonctionne que sur un battant.Si j'inverse les fils c'est l'autre qui fonctionne mais jamais simultané .

Après installation,seul le moteur M1 ouvre et referme un seul battant du portail jamais le second.Si j'inverse les fils c'est le moteur 2 qui fonctionne mais aussi sur un seul battant à la fois.Donc bloque sur ouverture piéton .Comment faire pour dépasser ce problème.Merci d'avance.

Daniel R.

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    Bonsoir

    faites une mesure au voltmètre pendant la manœuvre sur la sortie qui ne fonctionne pas.
    Qu'est-ce que ça donne ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez quelle motorisation ?

    Quel est son âge ou date d'achat ?

    Vous pouvez tester chaque moteur en faisant toucher ses fils sur une batterie de perceuse.
    Inversez les fils pour changer de sens.

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    Bonsoir,
    Faites ces tests:
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    Les précisions demandées par Richy seraient très utiles.
    Bon W.E

    Daniel R.

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    Ouf.Je viens de trouver une solution.J'ai effectué une remise à zéro ,donc effacer la mémoire comme indiqué sur le guide ,et à partir de là ,tout a fonctionné.
    Merci à tous les intervenants pour leur concours.

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    Parfait, merci de votre retour.
    Comme quoi, lire la notice n'est pas si superflu que çà.
    Bonne soirée.

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