Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Perte télécommande Keygo IO après Tahoma

Bonjour

Tahoma premium installée sans problème.

un petit détail quand même :
lors de l'ajout de la porte de garage, le bouton "Prog" de la télécommande Keygo IO ne donnait aucun résultat, ni l'appui simultané sur les 2 boutons "droite & gauche". il a fallu que j'appuie sur le "Prog" directement sur le moteur Dexxo Pro IO 800 pour faire reconnaître le garage par la Tahoma.
par contre les télécommandes sont devenues inactives ?
je n'ai pas essayée de les reprogrammer mais faudrait pas que cela joue au chat et à la souris avec la Tahoma :-)
une petie info pour mes télécommandes de garge ?
merci d'avance
Pierre

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    Bonsoir

    vous n'avez pas essayé de réassocier vos TC à la motorisation ?

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