Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur filaire ne fonctionne que dans un sens

mon moteur ne fonctionne plus que dans un sens (descente). impossible de le faire fonctionner dans l'autre sens.
Je l'ai démonté, il ne veut pas démarrer dans le sens montée, même à vide.
référence SOMFY LT 50

Qu'en pensez-vous ?

Christophe S.
Christophe S.

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    Bonsoir

    pour ma part, et au vu de ce que vous décrivez, j'en pense que le condensateur est à remplacer !

    Bonne soirée !

    Christophe S.
    Christophe S.

    Christophe S.

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    bonjour, j'ai effectué de nouveaux essais :
    en enlevant les fin de course (relachement des boutons jaune et blanc), le moteur fonctionne parfaitement. Je vais donc tenter de le remonter comme cela et de régler de nouveau les fins de course.
    Je vous dit quoi !

    Christophe S.
    Christophe S.

    Christophe S.

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    Bonjour, en fait, une fois remonté, le volet refait les mêmes symptômes...Je décide donc de tester le bouton inverseur : je le branche à l'envers, et là ho surprise, le volet monte et ne descends plus.
    Mon problème vient donc du bouton, que je vais me presser de changer.

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