Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

RS100 io Hybrid : la TaHoma ne met pas à jour automatiquement l’état après une commande filaire

Hello
Je constate un comportement qui me semble anormal avec deux moteurs RS100 io Hybrid.

# Configuration

  • Box TaHoma V2 (firmware 2026.1.3-4)
  • Deux moteurs RS100 io Hybrid (réf. 5141718A)
  • Commande locale par inverseur filaire
  • Moteurs correctement appairés à la TaHoma
  • Les commandes envoyées depuis TaHoma fonctionnent parfaitement.

# Problème observé

Lorsque le store est commandé depuis l’inverseur filaire :

  • le store se déplace normalement ;
  • la position affichée dans l’application TaHoma ne se met pas à jour, même après plusieurs minutes ;
  • Home Assistant (via l’intégration Overkiz) conserve également l’ancienne position.

En revanche, dès que je ferme puis réouvre la fiche du store dans l’application TaHoma, alors la position est immédiatement actualisée et devient correcte.

Cela montre que :

  • le moteur connaît bien sa position ;
  • la TaHoma est capable de récupérer cette position ;
  • mais la TaHoma ne semble jamais interroger automatiquement le moteur après une commande filaire.

Questions

1. Ce comportement est-il connu sur les RS100 io Hybrid ?
2. Existe-t-il un réglage permettant à la TaHoma d’interroger périodiquement les moteurs ou de rafraîchir automatiquement leur état ?

L’objectif est de disposer d’un retour d’état fiable même lorsque les stores sont commandés localement. Au regard de la fonctionnalité de commande hybride, cela paraît naturel.

# Précision

L’ouverture de la fiche du store dans l’application TaHoma provoque ce rafraîchissement de l’état. Cela prouve bien que la fonction d’interrogation de l'état du moteur existe déjà, mais qu’elle n’est pas déclenchée automatiquement après une commande filaire. À minima, la box TaHoma devrait pooler régulièrement les moteurs pour remonter leur état.

Merci

JP R.
JP R.

JP R.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    La box ne connaît pas automatiquement la position réelle du volet quand il est commandé en filaire. (C'est la même chose avec un micromodule qui commande une lampe par exemple - si la lampe est allumée par le bouton raccordé au micromodule, TaHoma n'est pas averti.)

    La raison est simple :

    En mode radio io-homecontrol, le moteur communique sa position à TaHoma. La box sait donc si le volet est ouvert à 30 %, 75 %, etc.
    En mode commande filaire, le moteur reçoit uniquement des ordres de montée ou de descente via les fils. Il ne renvoie pas d'information de position à TaHoma. La box ne peut donc pas savoir où se trouve réellement le volet.

    Maintenant, peut-être que TaHoma interroge régulièrement les éléments io qui lui sont associés pour mettre à jour l'état, mais ça je n'en sais rien. Peut-être pouvez-vous faire le test ou attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Haut de page