Volet roulant RS100 Io erreur de communication ?

Bonjour,

Merci pour votre retour,

En effet cela me fait penser à une mise en sécurité thermique du moteur... pour info c'est un moteur électrique non solaire.

J'ai démonté le coffre du volet roulant, il n'y a aucun bloquage.
J'arrive à le faire fonctionner avec la télécommande mais il se coupe il faut attendre 2 minutes environs et je peux reprendre la main dessus en appuyant sur haut et bas en même temps..

Je vais attendre que les températures baissent (je suis du sud-ouest et le volet est orienté à l'ouest).

Si jamais vous avez d'autres informations ou solutions ?

Merci bonne journée

bonjour
mes 10 volets sont erreurs de communication pouvez-vous m'aider a résoudre se problème.
mon code pin 2078-8138-1486
merci de votre aide

bonjour
le faite d'éteindre mon téléphone et de le redémarré a réinitialisé la Tahoma je n'ai plus aucun défaut.
merci pour votre réactivité.

Bonjour,

Pouvez vous me dire si il existe une erreur sur mon volet afin que je puisse résoudre mon problème ?
Mon code PIN de box 2034-7986-1015
Merci

Bonjour,

J’ai déjà fait la manipulation de supprimer et d’appairer de nouveau avant de poster sur le forum mais ça ne fonctionne pas.

Bonjour,

J'ai le même message "erreur de communication dans Tahoma depuis plusieurs jours sur un sunilus io.
Pourtant la télécommande fonctionne correctement Situa 1 io Pure II fonctionne correctement
Code pin : 2118-1462-2779
Merci

Bonjour Vanessa,

C’est un des volets le plus proche de la box, je ne peux pas mieux faire. Même le volet le plus éloigné de la box fonctionne sans problème.

Quelle solution me proposez-vous ?

Il peut s’agir d’un problème moteur même si le volet fonctionne parfaitement avec sa télécommande ?

C'est effectivement une question de portée.
Initialement le boitier Connectivity kit de Somfy fonctionnait parfaitement à environ 4m du volet depuis plus de 6 mois. Maintenant il ne supporte pas de s'éloigner de plus de 2m.
C'est vraiment contraignant, et pas vraiment à distance.
Pas content !!!

Bonjour,

Après avoir passé une journée pour réussir à connecter mes 5 volets roulants RS100 io à mon nouveau kit de connectivité, j'ai débranché celui-ci pour le brancher de manière plus centrale dans mon appartement.
Une fois celui-ci redémarré, l'application Tahoma me remonte tous les volets en erreur de communication.

J'ai testé le redémarrage du téléphone (vu un peu plus haut), le redémarrage du kit de connectivité, rien n'y fait.

Je n'ai clairement pas envie d'avoir encore une fois à réinitialiser mes moteurs...

Avez-vous une idée ?

Pin du kit de connectivité : 2119-0224-4066

Je vous remercie par avance,

Cordialement,

Alex

Edit du 05/08/2025 :

Bonjour,

J'ai eu la bonne surprise ce matin, après un énième redémarrage du kit de connectivité, de retrouver l'accès à mes volets roulants, dans l'application TAHOMA, et ensuite dans l'intégration OVERKIZ de HOME ASSISTANT.

Désolé pour le dérangement.

Cordialement,

Alex

Bonjour Vanessa F.,

Y'a-t-il une procédure particulière pour éteindre proprement le kit de connectivité avant de le débrancher électriquement en cas de besoin ?
Je ne trouve rien dans la notice qui l'explique.

Je vous remercie,

Cordialement,

Alex

Plus de 6h après le volet refonctionne , je ne comprends pas , j'ai juste débranché et rebranché la batterie mais sur le coup cela n'avait rien donné.....mystère.....si je suis embêté comme ça souvent