Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment régler une unique télécommande Telis 4 RTS Pure?

Bonjour,

Je viens vers vous car je rencontre un problème suite à le nettoyage d'un volet.
3 volets sont actuellement associés à une seule télécommande Telis 4 RTS Pure. Le problème que je rencontre est celui-ci :

  • le volet 2 ne répond plus individuellement quelque soit le canal.
  • les 3 volets fonctionnent toujours par paire.
  • (ex : 1 et 2 en même temps, 1 et 3 également).

    j'ai bien suivi les instructions pour reprogrammer un volet en faisant la suppression puis le rajout mais rien ne change.

    à savoir, tout les volets sont sur un seul même disjoncteur.

    Aucuns des volets ne possèdent d'autres télécommandes.

    Donc auriez-vous une solution à me proposer ?

lionel M.
lionel M.

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    Bonsoir

    Somfy conseille de toujours avoir une télécommande individuelle par volet et que chaque volet puisse être coupé électriquement indépendamment l'un de l'autre !...

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    Bonjour,
    Que les VR soient sur la même ligne dédiée protégée par un seul disjoncteur se fait dans 99.99% des cas d'installation.
    Imaginez 15 VR dans une maison, il n'y aura pas 15 lignes + 15 disjoncteurs au tableau ????
    Par contre, cette ligne dédiée dessert chaque VR par une dérivation obligatoire, celle-ci se situe en général sous un couvercle à proximité immédiate du coffre ou à l'aplomb de la fenêtre piqué sur la prise électrique murale.
    Bon W.E

    Bonjour Lionel.
    Faites nous un tableau qui synthétisera votre programmation croisée Du genre :
    VR I : C 1, C2
    VR 2 : C2 , C3
    VR 3 : C1, C3
    (VR Pour volet roulant, C 1 pour canal 1)

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