Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment régler une unique télécommande Telis 4 RTS Pure?

Bonjour,

Je viens vers vous car je rencontre un problème suite à le nettoyage d'un volet.
3 volets sont actuellement associés à une seule télécommande Telis 4 RTS Pure. Le problème que je rencontre est celui-ci :

  • le volet 2 ne répond plus individuellement quelque soit le canal.
  • les 3 volets fonctionnent toujours par paire.
  • (ex : 1 et 2 en même temps, 1 et 3 également).

    j'ai bien suivi les instructions pour reprogrammer un volet en faisant la suppression puis le rajout mais rien ne change.

    à savoir, tout les volets sont sur un seul même disjoncteur.

    Aucuns des volets ne possèdent d'autres télécommandes.

    Donc auriez-vous une solution à me proposer ?

lionel M.
lionel M.

lionel M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    Somfy conseille de toujours avoir une télécommande individuelle par volet et que chaque volet puisse être coupé électriquement indépendamment l'un de l'autre !...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Que les VR soient sur la même ligne dédiée protégée par un seul disjoncteur se fait dans 99.99% des cas d'installation.
    Imaginez 15 VR dans une maison, il n'y aura pas 15 lignes + 15 disjoncteurs au tableau ????
    Par contre, cette ligne dédiée dessert chaque VR par une dérivation obligatoire, celle-ci se situe en général sous un couvercle à proximité immédiate du coffre ou à l'aplomb de la fenêtre piqué sur la prise électrique murale.
    Bon W.E

    michel16190
    michel16190

    michel16190

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Lionel.
    Faites nous un tableau qui synthétisera votre programmation croisée Du genre :
    VR I : C 1, C2
    VR 2 : C2 , C3
    VR 3 : C1, C3
    (VR Pour volet roulant, C 1 pour canal 1)

    Haut de page