Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Dysfonctionnement securite moteur exavia 500

La mise en securite ne fonctionne pas quand le portail rencontre 1 obstacle ! Extremement dangereux !! Que faire ??
Merci pour votre aide !

Cedric S.
Cedric S.

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    Bonjour,
    Consultez les normes de définitions d'obstacles:
    "Objets ou personnes de tailles et de poids suffisamment important pour créer une forte résistance aux mouvements".
    Ce qui veut dire que l'obstacle ne doit pas reculer avec le vantail, mais l'empêcher de poursuivre sa course.
    Faites ce test; mettez le vantail en mouvement et bloquez-le fortement, mais avec l'intention de l'arrêter, et il s'arrêtera !
    Raison pour lesquelles les cellules sont obligatoires et que le respect des cotes, notamment "D" doivent être scrupuleusement respectées.
    Car un enfant de 3 ans, ne fera pas le poids. Et, le portail ne doit pas s'arrêter lors d'une brise de 10km/h.
    Bon W.E

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    A quel moment, ouverture, fermeture ?

    Comment sont les voyants sur le boîtier électronique ?

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