Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    Probleme avec moteur gemini et boitier axroll ouvrant mon garage

    Bonjour. J ai fait installer en 2010 deux portails de garage avec deux boitier axroll. Jusquen janvier 2018 pas de problème. EN janvier les deux moteurs ont commencé à faiblir et nécessitaient que je les soutiennent pour finir leurs courses. Bref, j ai du changer les deux condensateurs...
    Tout refonctionnait bien mais maintenant un des deux moteurs fait n'importe quoi : il s arrete à 15 cm du haut. du coup j ai refait un réglage de fdc haut et bas. Reverifier les parametres. Tout refonctionne pendant 4 heures. Puis il s'enroule complétement. Re parametrage fdc. Ca fonctionne. Le lendemain matin il ne veut descendre que par un appui maintenu et monte avec un seul appui. Prgm 00=02!!!
    Reparametrage et maintenant il m'indique E8 . Bref est ce le moteur à changer ou le boitier?
    Merci les Yellows pour vos retours. Marc Teissier

    Marc T.
    Marc T.

    Marc T.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    69220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 79 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Marc T.
    Date
    3 mai 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Bon....ben attendez le contact de l'uns d'eux !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Peut-être qu'en croisant les deux boîtiers, vous pourrez déterminer qui est coupable, boîtier ou moteur ?

    Pouvez-vous montrer des photos de votre moteur Gemini ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Marc T.
    Marc T.

    Marc T.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    69220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour.
    Merci Richy. J ai donc suivi tes conseils et apres avoir croiser les boitiers j ai convenu de changer le moteur.
    Chose faite et qui a permis un fonctionnement optimal jusqu a ce matin.
    Les fdc sont completement dereglées sans intervention de ma part. Du coup il ne descend que à moitie avec toujours le message E8.
    Vous avez une idée sur ce déréglage des fins de courses?
    Merci beaucoup par avance.
    Marc

    Nom de l'auteur
    Marc T.
    Date
    réponse
    r
    Nams

    Nams

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Quel est le modèle du nouveau moteur?

    Nom de l'auteur
    Nams
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour Nams,

    Si vous avez un problème et des questions pour le résoudre, il faut les poser dans votre propre sujet, ici:

    http://forum.somfy.fr/questions/new

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Nams

    Nams

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richy,
    Merci mais aucun problème.
    J'essaye juste d'aider Marc ;)

    Nom de l'auteur
    Nams
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Il serait bon d'être un peu plus précis dans vos phrase, on n'est pas censé tout deviner.

    Car là:
    ""Quel est le modèle du nouveau moteur?""

    Je n'ai pas deviné le rapport !

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique