Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mon portail s'ouvre des qu'il y a du vent

Bonjours mon portail s'ouvre tout seul depuis quelque semaines quand il y a du vent.
j'ai les moteur depuis plusieurs année est je n'ai jamais eu de problème je ne sais pas si c'est un problème de réglage a refaire ou si le moteur ou frein est Hs si c'est le cas je voudrais savoir si il est possible de trouver des pièces détacher merci de vos réponse je joins quelques photos

Gael S.
Gael S.

Gael S.

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8 rue de la garde, lugeac
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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Z8, allons savoir...
    On a appris ici qu'il faut parfois ne pas être trop catégorique.
    De toute façon, si la motorisation est appelée à reprendre du bon service, son remplacement ne lui sera que bénéfique.

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