Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mon portail s'ouvre des qu'il y a du vent

Bonjours mon portail s'ouvre tout seul depuis quelque semaines quand il y a du vent.
j'ai les moteur depuis plusieurs année est je n'ai jamais eu de problème je ne sais pas si c'est un problème de réglage a refaire ou si le moteur ou frein est Hs si c'est le cas je voudrais savoir si il est possible de trouver des pièces détacher merci de vos réponse je joins quelques photos

Gael S.
Gael S.

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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

    Z8, allons savoir...
    On a appris ici qu'il faut parfois ne pas être trop catégorique.
    De toute façon, si la motorisation est appelée à reprendre du bon service, son remplacement ne lui sera que bénéfique.

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