Où trouver navette de remplacement DEXXO PRO à courroie?

Bonjour Sébastien,

Nous n'avons pas la possibilité de faire de retour sur les produits professionnels, je vous propose donc de vous tourner vers votre professionnel afin de procéder au retour SAV de votre navette.

Bonne journée,

Bonjour Didier,

Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre produit Somfy. Il est important de noter que certaines pièces ne sont pas vendues séparément pour des raisons de sécurité et d'assurance qualité. Cette démarche vise à garantir que les réparations sont réalisées dans le respect total des normes de sécurité établies, afin de maintenir les performances et la fiabilité de nos systèmes.

Nous comprenons que cela puisse occasionner des inconvénients et nous sommes désolés si cela a perturbé votre expérience avec Somfy. Nous nous engageons cependant à trouver une solution adaptée à votre situation.

Pour avancer, pourriez-vous nous préciser le modèle de votre équipement ainsi que la référence de la pièce défectueuse ? Avec ces informations, nous pourrons mieux identifier les solutions possibles et vous conseiller efficacement.

Nous vous recommandons de prendre contact avec votre installateur Somfy qui est le mieux placé pour évaluer la situation et vous proposer l'option la plus sûre et la plus adaptée, que ce soit la réparation ou le remplacement de la pièce en question.

Bonne journée,